КП на запрос 1 сотрудника от компании на обслуживание с 9:00 - 6:00

Предоставление одного сотрудника на обслуживание рабочих станций в количестве 37шт. в рабочее время с 9:00 - 18:00. Сб-вск - выходной.
Компания вправе менять сотрудников по своему усмотрению.

Обязанности сотрудника:

• Help Desk поддержка всех рабочих программ (исключая специально разработанные программные комплексы)
• Устранение неполадок связанных с общим программным обеспечением (исключая специально разработанные программные комплексы)
• Профилактика и апгрейд рабочих станций. Постоянная диагностика амортизации оборудования, чтобы избежать потери информации.
• Поддержка сетей внутренних
• Установка программного обеспечения
• Организация новых рабочих мест
• Поддержка оргтехники (Заказчик обязан иметь в наличии +1 картридж к принтеру. Заправка производится в специальном помещении Исполнителя, где не может навредить персоналу. Пример: закончился картридж, техник приезжает устанавливает сменный, пустой забирает, заправляет и оставляет для последующей замены.)
• Поддержка и диагностика серверного оборудования
• Профилактика рабочих станций еженедельная при необходимости.
• Совместное решение проблем связанных с поставщиками интернета, поставщиками 1С, поставщиками СРМ и др.
• Наладка телефонии
• Обслуживание, профилактика, замена комплектующих, диагностика, установка нового оборудования и программного обеспечения осуществляется на основании технической поддержки, путем приобретения Заказчиком всего необходимого.
• Ежемесячные отчеты по проблемам и рекомендации +
• Своевременное уведомление о проблемах и внештатных ситуациях +

Выезд главного специалиста с компании 1 раз в неделю.


Обязанности не входящие в обслуживание:

• Обучение сотрудников компьютерной грамотности
• Личные обращения сотрудников не касающиеся офисного оборудования
• Обслуживание программных комплексов сторонних компаний уже предоставляющих техническую поддержку (1С, Paloma, различные СРМ и др.)
• Минимизация рисков потери информации с любого устройства
• Контроль случайных или умышленных действий сотрудников компании такие как: удаление файлов и папок, программ, систем. В случае неработоспособности системы, в его компетенции лишь наладить работу и установить стандартные программы.

Все прочие запросы не входящие в компетенцию сотрудника обсуждаются компанией, как дополнительной услуги. Например: поставка нового оборудования, партнерский закуп комплектующих и техники, утилизация, добавление дополнительного функционала к серверу, поддержка веб систем компании.

Ориентировочно-приближенная цена в месяц - от 500 000 тг.

Краткое пояснение:
В вашем случае, перед высадкой к Вам нашего сотрудника, мы обязаны провести аудит, чтобы выявить наиболее слабые места в организации и оптимизации вашего оборудования и рабочих станций. После этого мы дадим Вам конкретную цифру.